в Нижнем Новгороде
Нижний Новгород
На главную страницу
На главную страницу

Отзыв о ПАО Банке «ФК Открытие» от пользователя Светлана

Все Обслуживание Вклады Ипотека Кредиты Автокредиты Кредитные карты Дебетовые карты Карты рассрочки
ПАО Банк «ФК Открытие»
Нижний Новгород 28.11.2019 22:46

в 2017 году получила дебетовую карту от "Бинбанк"(ныне ФК "Открытие". При заключении Договора внимательно его прочитала, не обнаружив никаких "подводных камней" и "мелких шрифтов", уточнила у работника, что кроме смс оповещения доп.услуги НЕ нужны. Подписала. И в течении 3 лет спокойно пользовалась картой, ничего не подозревая. В один момент при оплате картой небольшую сумму, показалось, что сняли больше, чем положено. Но "заказанное" смс-оповещение проинформировало верно. И тут на днях, была необходимость снять наличные деньги. в мобильном банке вижу сумму остатка одну, а на экране банкомата-не значительно, но меньше. Любопытно. Обращаюсь к сотрудникам банка, рекомендуют обратиться на горячую линию. Звоню. Ожидание 2 минуты, объсняю молодой девушке проблему, говорит "переключаю на специалиста". Внимание! Ожидаю 40 минут. Изрядно нервничая, объясняю еще раз свою ситуацию. Девушка быстро находит недостающую сумму и отвечает, что у меня подключено 2 услуги-смс-оповещение(нет вопросов) и страхование, в случае того, если со мной что-то случится, картой другой человек воспользоваться не сможет. Я спрашиваю, откуда у меня это услуга и кто, кроме работников банка знает, что я застрахована от непонятно чего. Девушка уверяет, что не может предоставить мне эту информацию. Я спрашиваю, как давно у меня эта услуга и почему я не получаю подключенное смс-оповещение о списании суммы страховки. На что девушка мне отвечает, что(!) уведомление отправляются о списании с карты, а не со счета. Не кажется ли Вам, что это одно и то же???? А на вопрос давно ли у меня эта услуга-подключили через месяц после открытия счета и получения карты. Сумма безусловно не значительная - 129 рублей и при неровном остатке баланса и отсутствия уведомлений ее отследить достаточно трудно. НО за 3 года банк просто так у меня украл, без моего ведома сумму немного побольше. Услугу я отключила, но поскольку девушка-оператор отказалась мне помочь в данном вопросе и проинформировать, как получилась такая ситуация, а было очень неприятно. Принципиально придется собрать документы и передать более компетентным людям для разъяснения дальнейшей ситуации.

Отзыв полезен? Да 9/ Нет 0 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Банк, 29 ноября 2019 10:44

Добрый день! Светлана, спасибо за обратную связь. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на monitoring_social@OPEN.RU со ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию о подключении услуги и обязательно во всем разберемся. С уважением, Банк «Открытие»

Оставить отзыв

Адрес отделения


Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 50 000 руб.
От 181 дня до 540 дней до 5,85%
Все вклады банка в Нижнем Новгороде
Сумма кредита Срок Ставка
от 300 000 руб.
до 12 000 000 руб.
от 1 года до 30 лет от 5%
Лицензия №1481
Все ипотечные программы банка в Нижнем Новгороде
Сумма кредита Срок Ставка
от 30 000 руб.
до 5 000 000 руб.
от 3 месяцев до 5 лет от 11,9%
Преимущества:

Пониженная ставка. Успейте оформить заявку.

Лицензия №1481
Все кредиты наличными банка в Нижнем Новгороде
Сумма кредита Срок Ставка
до 500 000 руб.
100 дней 11,99%
Преимущества:

0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

Лицензия №1326
Все кредитные карты банка в Нижнем Новгороде
Проценты на остаток Годовое обслуживание
750 руб.
за первый год
Лицензия №1481
Все дебетовые карты банка в Нижнем Новгороде
Сумма вклада Срок Ставка
от 50 000 руб.
до 6 500 000 руб.
от 1 года до 4 лет от 4,9%
Преимущества:

Низкая процентная ставка, экономия на сниженных ежемесячных платежах, надежный партнер, упрощенный пакет документов — достаточно паспорта и прав, лояльное и быстрое рассмотрение, прозрачные условия и отсутствие комиссий за рассмотрение и любые операции, досрочное погашение возможно в любой момент без штрафных санкций

Лицензия №1792
Все автокредиты банка в Нижнем Новгороде

Курсы обмена валют

10.12.2019 c 11.12.2019
ЦБ USD 63,72 63,58 -0,15
ЦБ EUR 70,50 70,39 -0,12
Курсы еще 52 банков
Информация обновлена 11.12.2019 в 5:06
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1 Сбербанк России 28 806 482 -0,4%
2 ВТБ 14 341 520 -0,4%
3 Газпромбанк 5 935 711 +2,4%
4 Альфа-Банк 3 470 358 +1,8%
5 РоссельхозБанк 3 272 408 -2,5%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 488 842 -0,7%
7 ТРАСТ 1 801 546 -0,8%
8 ЮниКредит Банк 1 390 407 -1,7%
9 Росбанк 1 121 790 +1,4%
10 Райффайзенбанк 1 108 550 +2,1%

Активы банков Нижнего Новгорода, млн. руб.

Полный рейтинг банков Нижнего Новгорода

1 Сбербанк России 6 201 872 +1,6%
2 ВТБ 2 735 857 -2,1%
3 Газпромбанк 551 056 +0,9%
4 РоссельхозБанк 433 868 +0,7%
5 Альфа-Банк 425 827 +4,4%
6 Почта Банк 377 003 +1,9%
7 Росбанк 314 092 +1%
8 Райффайзенбанк 279 001 +1,5%
9 ПАО Банк «ФК Открытие» 264 458 +6,6%
10 Совкомбанк 248 889 +3%

Кредиты банков Нижнего Новгорода, млн. руб.

Полный рейтинг банков Нижнего Новгорода

1 Сбербанк России 9 949 299 -0,4%
2 ВТБ 3 120 522 -0,5%
3 РоссельхозБанк 1 040 734 +1,3%
4 Газпромбанк 945 434 +2,5%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 682 406 -1,1%
6 Альфа-Банк 424 265 -1,7%
7 Совкомбанк 382 864 +1,7%
8 Почта Банк 242 388 +0,2%
9 СМП Банк 181 739 +0,8%
10 Московский Индустриальный Банк 180 197 -1,1%

Депозиты банков Нижнего Новгорода, млн. руб.

Полный рейтинг банков Нижнего Новгорода