в Нижнем Новгороде
Нижний Новгород
На главную страницу
На главную страницу

Отзыв о ВТБ 24 от пользователя Анастасия

ВТБ 24
Нижний Новгород 12.08.2019 20:28

Пользуюсь кредитной картой втб 101 день без процентов около года и исправно по ней закрываю лимит вовремя. 30.07 мною с дебетового счета была внесена сумма 21410р, пришло подтверждение о поступление на счет. Следующее смс пришло через несколько минут о том, что зачислено на счет 9766,90 и сумма на десять с лишним тысяч меньше, чем в предыдущем смс. Звоню в банк ВТБ. Проверяют информацию и говорят, что закончился грейс-период и это сумма процентов, но я помню, что дата в личном кабинете указана другая, ибо исправно закрываю эту карту вовремя. В личном кабинете окончание грейс-периода стоит 08.11.2019, на что консультант говорит, что прокомментировать не может и грейс-период закончился 16.07.2019 и я должна сама отслеживать информацию, а то, что банк меня обманывает и вводит в заблуждение с целью получения денег за просрочку - это бывает. Переключают на составление жалобы, а там никто трубку не берет. Я сделала скриншот информации в личном кабинете, это единственная кредитная карта у меня. Требую вернуть уплаченные проценты и привлечь банк к ответственности за намеренное введение клиента в заблуждение с целью получения прибыли, ибо это мошенничество. P.s. Консультант в контакт-центре, похоже, проникся в итоге моей проблемой и просил перезвонить еще утром (я звонила в 12 ночи по Москве), буду набирать пока не дозвонюсь. Пока что пока ждала ответа оператора успела написать только жалобу на действия банка в ЦБ и этот отзыв, не думала, что серьезный крупный банк может вот так вводить в заблуждение клиентов. 1.08.19. В то время, как все еще идет обработка сообщения, личный кабинет некорректно работает. Карту закрыла, меньше, чем за сутки после того, как узнала о проблеме. Карта закрылась якобы, а грейс период снова новый, теперь 20.08. 10.08.19. Ответ банка: Уважаемый Клиент! Ваше обращение номер CR-6428731 рассмотрено. Сообщаем, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения требований, указанных в обращении. При необходимости получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону: 8 800 100-24-24. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк ВТБ (ПАО) Передам юристу, думаю, пойдет в суд и, скорее всего, таких людей ни один и не два. Будьте бдительны и берите кредитку АЛЬФА-банк, у них никогда не бывает проблем. Очень неприятный опыт работы с банком. Хотела туда зарплатный проект сделать, но пойду в другой.

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Адрес отделения


Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 250 000 руб.
до 15 000 000 руб.
От 181 дня до 735 дней до 6,8%
Преимущества вклада:

Откройте вклад в крупнейшем российском банке с иностранным участием и получайте до 7,05% годовых.

Все вклады банка в Нижнем Новгороде
Сумма кредита Срок Ставка
от 600 000 руб.
до 60 000 000 руб.
до 30 лет от 9,2%
Преимущества ипотеки:

Участники программы «Коллекция» могут получить дополнительные бонусы, если была оформлена ипотека в ВТБ.

Все ипотечные программы банка в Нижнем Новгороде
Сумма кредита Срок Ставка
от 100 000 руб.
до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 7 лет от 11,1%
Все кредиты наличными банка в Нижнем Новгороде
Сумма кредита Срок Ставка
от 10 000 руб.
до 300 000 руб.
10 месяцев 17,9%
Преимущества:

Покупайте что угодно в беспроцентную рассрочку по карте Свобода. 10 месяцев рассрочки на ВСЕ покупки у 60 000 партнеров

Все кредитные карты банка в Нижнем Новгороде
Проценты на остаток Годовое обслуживание
до 9% До 2 988 руб.
за первый год
Все дебетовые карты банка в Нижнем Новгороде
Сумма вклада Срок Ставка
от 10 000 руб.
до 1 000 000 руб.
от 1 года до 5 лет от 10,9%
Преимущества кредита:

Наличными деньгами в день обращения

Все автокредиты банка в Нижнем Новгороде

Курсы обмена валют

23.08.2019 c 24.08.2019
ЦБ USD 65,62 65,60 -0,02
ЦБ EUR 72,83 72,62 -0,21
Курсы еще 53 банков
Информация обновлена 25.08.2019 в 7:59
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1 Сбербанк России 28 237 350 +0,2%
2 ВТБ 13 965 038 -1,6%
3 Газпромбанк 5 603 839 -1,5%
4 Альфа-Банк 3 287 066 +2%
5 РоссельхозБанк 3 273 414 -0,4%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 187 958 +1,1%
7 Промсвязьбанк 1 725 195 +1,4%
8 ТРАСТ 1 654 045 +0,1%
9 ЮниКредит Банк 1 361 718 -8,3%
10 Росбанк 1 129 405 +11,3%

Активы банков Нижнего Новгорода, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2019

Полный рейтинг банков Нижнего Новгорода

1 Сбербанк России 5 823 294 +1,3%
2 ВТБ 2 709 840 +0,9%
3 Газпромбанк 510 335 +2%
4 РоссельхозБанк 419 032 +1,6%
5 Альфа-Банк 364 395 +4%
6 Почта Банк 333 193 +3,1%
7 Росбанк 303 246 +137,2%
8 Райффайзенбанк 265 739 +1,9%
9 Совкомбанк 221 688 +2,6%
10 ПАО Банк «ФК Открытие» 209 179 +5,4%

Кредиты банков Нижнего Новгорода, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2019

Полный рейтинг банков Нижнего Новгорода

1 Сбербанк России 9 981 102 -0,6%
2 ВТБ 3 113 329 -0,4%
3 РоссельхозБанк 1 002 321 +0,8%
4 Газпромбанк 845 998 +1,1%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 678 269 -1%
6 Альфа-Банк 431 699 -0,9%
7 Совкомбанк 361 140 +1,4%
8 Промсвязьбанк 290 122 -0,2%
9 Почта Банк 237 145 +0,3%
10 Санкт-Петербург 180 533 -1,7%

Депозиты банков Нижнего Новгорода, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2019

Полный рейтинг банков Нижнего Новгорода