Промсвязьбанк в Сарове

САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Как деньги забрать, начислить комиссию, лишние проценты, пеню, так сразу в банке найдутся сотрудники. как трубку взять на горячей линии- так все умерли, недозвон полный. вы вообще то деньги делаете, причем не малые на обычных людях, а отношение к клиентам- как к скотам. Читать далее...

В начале сотрудничества при открытии расчётного счёта для ИП столкнулись с некомпетентностью менеджера (Жанны).

Сегодня 03.03.2024пришел в банк ввести электронную почту на оплату ЖКХ штоб в очередях не стоять банк у нас в городе один нагрузка понимаете сами очень но.... консультант была очень внимательно и с пониманием даже можно сказать с любовью отнеслась к проблеме быстро четко с пониманием дела всё ввела в телефон показала как пользоваться.Очень польщён отношением и вниманием к клиенту.Большое спасибо за Персонал с уважением Василий Читать далее...

Три года работаем с этим банком и не было проблем но наверно перехвалил работу и услуги ПСБ Банка . Придя на работу обнаружили что у нас заблокировали вход в 1С услуга от банка . Начали уточнять проблему но уточнить или помочь просто не тко не мог.Приехав в отделение банка уточнили что у нас блокировка на 2000р от налоговой а на счете свободных денег 17000т.р но робот не может снять оплату автоматически решили уплатить по реквизитам в ручном режиме. Оплатили списали но не открыли доступ !!! Через неделю нам отключили услугу 1С Бухгалтерия а ещё через сутки робот списал за услуги банка комиссию и не подавился. А у нас стоит работа и по просьбе предоставить базу за которую мы платили с 2021 года нам сказали что не могут помочь . Будьте умнее не берите доп услуги у ПСБ они не за что не отвечают ! Читать далее...

Согласно народному рейтингу ПСБ занимает 12 место. Это с низу? Тогда согласна. Согласно рекламе ПСБ, при переводе пенсии банк обещал выдать 1 тыс. руб. Пришла в банк, проконсультировалась со специалистом банка, которая подтвердила факт перевода 1 тыс. руб. при переводе пенсии. Пенсию перевела, совершила небольшую покупку (что требовалось по договору) и дальше стала ждать…. Консультировалась с др. работником банка, которая посоветовала подождать. Но чуда не произошло. Деньги не пришли! Я пыталась обговорить этот вопрос с руководителем офиса в Костроме, но застать его на рабочем месте нереально. Не понятно, где находится руководитель в рабочее время (и это было не один раз). На мою просьбу, чтоб мне перезвонили (оставила номер своего телефона сотруднику банка) , реакции не последовало. В ответ на моё письменное обращение в банк было сказано, что начисление денег произойдёт до 31 декабря 23г. Увы, это не произошло! В этом банке работают или безграмотные специалисты или это специальная Читать далее...

Не банк а мошенники. Принес наличные деньги для погашения ипотеки, сумма большая, в результате обслуживания выставили комиссию. Сотрудники либо на профессионали либо специально разводят клиентов.

Банк, который принципиально не готов решать никакие проблемы. Примерно месяц назад возникла проблема с комиссией, которую с меня списали при переводе. Причем ошибка частично была моя, но я попросил банк пойти навстречу, так как являюсь их давним зарплатным клиентом, держу депозиты, вклады и т. д. и вернуть часть комиссии. Кроме того, являюсь ветераном боевых действий и ветераном труда. Сотрудники банка подошли исключительно формально и никакие мои доводы слушать не стали и отказали. Будьте готовы к тому, если у вас возникнут проблемы, то эти проблемы будут только ваши и банк — не помощник. Читать далее...

Очень плохой банк, очень очень плохой банк. Ужасное приложение, не возможно связаться с сотрудниками, чат вообще что то с чем то… случайно внесла собственные средства на счет кредитной карты, затем сделала их перевод и с меня сняли % за перевод не кредитных средств, а моих, решить в мою пользу вопрос невозможно, я просто подарила банку 12400 р, оператор как зомби повторяла, что переводы с кредитных карт платные…. и никакие аргументы не помогали, слава богу закончился там зарплатный проект, я закрыла все счета и до свидания, больше туда ни ногой… Читать далее...

Мобильное приложение можно установить только при наличии корректного номера телефона. При оформлении карты некорректно внесли номер телефона. Написано заявление на внесение изменения лично в офисе банка. Заявление сотрудники банка "обработали". НО номер по-прежнему ошибочный. Предлагают еще раз посетить офис банка и еще раз написать заявление, несмотря на наличие в офисе банка корректного заявления с корректным номером телефона, ссылаясь на сбой в системе Он-лайн вопрос не решить. Длительное ожидание в службе поддержки. Не рекомендую по следующим причинам: - неудобство установки мобильного приложения - длительное ожидание на линии поддержки в случае возникновения вопросов - Неспособность исправить ошибки. Сотрудники банка не смогли решить проблему онлайн и предложили еще раз посетить офис банка и написать заявление, ссылаясь на сбой в системе Плюсы + Отмечу вежливость сотрудников и в офисе банка и на линии поддержки, снимающую напряженность в клиентском опыте Читать далее...

Заранее за три дня заказал наличные для получения со своего счета, приехал в банк в назначенное время но ничего сначала не получил, кормили отговорками три часа то нет связи, то программа зависла, когда попросил старшего то через еще полчаса наконец выдали, так что забрать свои же деньги в этом банке большая проблема. Читать далее...