Вклады в Боре

Открыл вклад в Альфа-Банке, и пока что всё нормально. Процесс открытия вклада был простым, онлайн-сервис работает без сбоев. Хорошая процентная ставка, но хотелось бы большего выбора сроков. Отзывчивость поддержки на уровне. Пока что доволен.

Предостережение для всех кому предложат вложиться в инвестиции ! Итак, С 2008 года была постоянным клиентом банка, держала вклады, пользовалась картами, все было хорошо всё нравилось. Но последний случай поставил точку в моих взаимоотношениях с банком мкб. Потеряла 40.000 рублей на инвестициях. Сотрудница, Меркулова Кристина Олеговна, на вопрос насколько это рискованно, свято уверяла что я гарантировано ничего не потеряю из своих денег даже в самом плохом варианте развития событий. В итоге вместо вложенных в мае 650.000 рублей в декабре выдали 610.000 ! Сотрудники намеренно обманывают и специально не говорят о рисках. Я не настолько богата, чтобы выкидывать 40.000 неизвестно куда. В действиях данной сотрудницы есть состав статьи 14.7 КоАП РФ обман потребителей Читать далее...

23/09/19 в отношении меня были совершены преступные действия, в результате чего был украден телефон с моей сим-картой внутри и банковские карты, среди которых кредитная и дебетовая карты Сбера. После похищения я был в прямом смысле выброшен на улицу без сознания. А когда на улице уже было светло, я пришел в себя и обнаружил, что у меня было украдено все, кроме паспорта. Я отправился домой, где выходя из метро я восстановил свою симку, придя домой тут же сообщил в банк по тел. о случившемся. Мне тут же заблокировали все мои карты, доступ в Сбербанк-онлайн (в т.ч. через сайт), причем до такой степени, что я даже не мог узнать свой баланс и что конкретно сделали с моими картами Все эти процессы также были 23/09. Благо дома оказалась карта МИР, по которой я узнал что произошло: снятие наличными в банкомате 2 раза по 25.000 с дебетовой карты и 3 раза по 25.000 = итого 125.000 рублей в одном месте и подряд. Доступ к моему телефону получен быть не мог, т.к. на нем стоит сложный пароль, а на приложении банка установлен другой. Мошенники вытащили мою сим-карту и вставили в свой телефон, где получили заново доступ к сервисам банка и успешно поменяли пин-коды на моих картах. Мной было написано заявление в полицию, возбуждено угол. дело. 24/09 я пошел в отдел. по адресу Удальцова,32с2 за справками для полиции, где мне сказали, что не могут выдать справки, т.к. операции еще не прошли и банк их еще не видит (что?) - приходите через пару дней. В другом банке дали все выписки этим же днем! Были также украдены карты и Альфа-Банка, где мошенники не смогли никак вообще сменить пины, имея в руках мои карты и телефон с сим. За что Альфе благодарность. Из выписки видно, что они пытались это сделать. На гор. линии вам никогда не скажут, что надо делать доп. обращение по такому вопросу. Но я такое обращение создаю, решение постоянно оттягивается, и в последний раз его передвинули на 27/10, а 21/10 мне уже нужно сделать первый платеж по кред. карте, создаю еще одно обращ., по которому дается приоритет и средства по кред. карте компенсируют - 75.000. Но по одной простой причине - 06/09 я подавал в отделении банка заявление о закрытии кред. карты, благо сохранил расписку сотрудника, которую и приложил к обращению. По правилам закрытия счета, карта долдна быть деактививрована этим днем. 14/10 я внес первый платеж, чтобы не испортить свою кредитную историю просрочками. Но по такой логике, я мог сам пойти и снять наличные, позже подав подобное оспаривание. Значит банк тем самым признал, что это было совершено мошенниками. Позже позвонила оператор и сообщила о возмещении. На мой вопрос о ситуации с дебетовой картой, я получил ответ, что по ней также идет разбирательство. Парой дней позже, я проверил статус обращения и оно оказалось закрытым и никаких разбирательств нет. Я создал обращение в службу омбудсмена, где разбирательство длилось еще неделю и я получил ответ, что никаких компенсаций не будет, потому что я не обеспечил сохранность телефона/сим-карты. Все зависящее от меня было сделано, включая своевременное обращение. Люди, не храните деньги в Сбербанке, там мошенники могут все, а вы банально не сможете узнать свой баланс, ибо вам заблокируют все, что можно, а операций в банке не увидят, заявления о закрытии счета примут, но не закроют, скажут что работа ведется, а обращение закроют, выдадут зарплатную карту, а менеджер кодовое слово в банк не передаст, придете через 3 дня, а вам все-равно дадут справку только по кред. карте, утверждая, что это дебетовая. P.S. Полиция подала запрос на видео с банкоматов 26/09, по состоянию на 13/10, банк ничего не предоставил. Никому вы тут не нужны! Обращение в банк - 190925-0761-772200 Читать далее...